التقديم على وظيفة : وظائف نسائية لخدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Strategic Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الإسماعيلية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13670 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات استخدام البرامج الحاسوبية الأساسية، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بفعالية، التكيف مع التغييرات في بيئة العمل، الالتزام بأخلاقيات العمل والسرية، مهارات توثيق البيانات وإعداد التقارير
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري، تسجيل وتوثيق المعلومات بدقة، تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات، متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم، إعداد التقارير اليومية عن التفاعل مع العملاء، العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، تحسين تجربة العملاء بناءً على التغذية الراجعة، الحفاظ على السرية والخصوصية في التعامل مع المعلومات
تعبئة نموذج التقديم