وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الإسكندرية
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة