وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الابتسامة عن شواغر بها بوظيفة فني خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة