وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول التضامن عن فرص شغل في قطاع التخصص.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظف خدمات العملاء في مدينة الاحساء.

نرغب في استقطاب قادرين على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى الخدمة العالي
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل

المهام:

- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب
- تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

وظائف موظف خدمات العملاء بالاحساء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة