وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة البسمة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 47940 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة البسمة عن وظائف شاغرة مسؤول دعم فني بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة
الانشطة الوظيفية
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
القدرات المطلوبة
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
وظائف مسؤول دعم فني بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف دعم فني (موظف دعم فني) - Helpdesk Support Officer
- مطلوب مدير فني (مدير فني) - مدير فني كبير
- مطلوب موظفة دعم فني (موظفة دعم فني) - وظائف موظفة اي برو لدى شركة الاتصال ال
- وظائف دعم فني (دعم فني) - وظائف وظائف تخصص دعم فني
- مطلوب مسؤول دعم فني (مسؤول دعم فني) - وظائف it support officer المدينة المنورة
- وظائف دعم فني (موظف دعم فني) - Technical Support