وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة الوفاء المتقدم فيما يخص إتاحة فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا أنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في أجواء متحركة فنحن نسعى في وظيفة موظف خدمة العملاء لتأدية العمل في الجزائر.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني داخل العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يتوفرون الكفاءات والقدرات اللازمة للتميز في هذا المهمة إذا إذا تمتلك الخبرة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني فإننا نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الزملاء لإنجاز الأهداف المقررة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة تعليمية في المجال ذي الصلة
- مهارات تواصل عالية وقدرة في في في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص التوظيف.

عندما كنت مقبلًا بالالتحاق في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة