وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في الجميلية لالتواصل المستمر
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة