وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الطيف إنها تدور على موظفين في مجالات تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في الجميلية.

ندور على عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, خبرة في التطبيقات التقنية.
بعد حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة