وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الآفاق الجديدة عن فرصة عمل جديدة في تخصص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بموقع الجيزة.

نسعى لجذب شخصيات طموحة ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

وظائف موظف خدمة العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة