مطلوب موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التطور التقني |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4700 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة التطور التقني براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات العمل تحت الضغط- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
المهام:
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
الانشطة الوظيفية
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
القدرات المطلوبة
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط السعودية (موظف حكومي) - وظائف الخطوط السعودية تعلن عن وظائف اح
- وظائف الحرس الوطني للنساء (حارسة وطن) - وظائف الحرس الوطني نساء الجبيل
- وظائف الأحوال المدنية للنساء (موظف أحوال مدنية) - وظائف الاحوال المدنية نساء المدينة ال
- وظائف الشركة السعودية للأسماك (موظف) - وظائف الشركة السعودية للاسماك جازان
- وظائف الخطوط الحديدية سار (موظف خطوط حديدية) - وظائف موظفين الخطوط الحديدية سار تعلن
- وظائف الأحوال المدنية للنساء (موظفة الأحوال المدنية) - وظائف الأحوال المدنية نساء الدمام