وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها النجاح الذهبي
ترغب الشركة في توظيف مستشار خدمة عملاء للعمل بالدار البيضاء
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة

المهام:

- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

القدرات المطلوبة

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة