وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن المسار الآمن عن وظيفة شاغرة بخصوص إدارة الأعمال بصفة دور موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ أنظمة العمل.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل عن بعد
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم مشورة متخصصة للعملاء حول المنتجات
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى الانتهاء منها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات المطلوبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة