وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة النجاح الرقمي فيما يخص تقديم مقترح وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وترغب الشغل داخل محیط ديناميكية فإننا نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في الدوحة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد داخل المهنة نسعى لجذب الموظفين الذين يتوفرون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا عندك المعرفة والقدرة على العمل الفريق وإذا كان لديك حاجة ملحة في التقدم والتقدم المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحديث خطط العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- قدرات تفاعل عالية وقدرة في في في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل مناسب
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة