وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الإنجاز المتجدد عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في الدوحة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

التواصل الفعال مع العملاء، إدارة الشكاوى، تقديم حلول فورية للمشكلات، مهارات استخدام الحاسب الآلي، القدرة على التعامل مع الضغط، العمل بروح الفريق، إدارة الوقت بفعالية، تقديم تقارير دورية، مهارات الاستماع الجيدة، القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات

المهام:

إدارة الشكاوى الواردة، تقديم الحلول الفورية للمشكلات، تقديم الدعم الفني للعملاء، متابعة الشحنات والتسليمات، إعداد التقارير اليومية، التواصل مع فرق التوصيل، تقديم الاستشارات حول خدمات الشركة، الرد على استفسارات العملاء، تطبيق معايير خدمة العملاء، المساهمة في تحسين الأداء العام لقسم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف موظفين لدى ارامكس في خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة