وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي مركز الاتصال بشركة الأفق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط
- استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال
- التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تسجيل وتحديث بيانات العملاء بانتظام
- استقبال مكالمات العملاء بفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- تحسين جودة الخدمة من خلال الملاحظات
- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف أخصائي مركز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة