وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التميز المستدام بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الزقازيق

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التفكير النقدي لتحليل المواقف وتقديم الحلول
- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تحديث السجلات والمعلومات المتعلقة بالعملاء
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

وظائف Customer Care Executive بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة