وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة الشلف.
وظائف الشلف و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة