وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة الرقمية عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة