وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن التعاون الدائم إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الصف.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة