وظائف قطر

وصف الوظيفة

نحن فخورون البسمة عن توفر وظائف شاغرة في قطاع البرمجيات لشغل وظيفة وكيل خدمة عملاء بموقع الغرافة.

نبحث عن أفراد محترفين يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

وظائف وكيل خدمة عملاء بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة