وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة الرقمية عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التسويق لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في بلد الفرافرة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة قادرين على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة