وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح المستمر إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمي.

ندور على شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

ندور على لهم خبرة في حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نوفر مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- مهارات العمل الجماعي

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة