وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم التميز إنها تبحث عن كفاءات في قطاع نفس مجال الشرك.

نبي نوظف ناس متميزين لزيادة الإنتاجية مشغل هاتف في مدينة القاهرة.

ندور على كفاءات يتقنون الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بعد الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نوفر بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات، مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية، الاستعداد للتعلم المستمر لتطوير المهارات الهاتفية

المهام:

استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح، تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيقها، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية، استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة لتنظيم المكالمات، تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري، التعاون مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل، إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء، تحسين العمليات الهاتفية لتحقيق الكفاءة، تدريب الموظفين الجدد على مهام تشغيل الهاتف

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

وظائف مشغل هاتف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة