وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الثقة .
المقر : القرية الذكية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة