وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المستدامة عن حاجتها إلى Employees في تخصصات العمل.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف كول سنتر بمحافظة القنيطرة.

نسعى لتعيين يتميزون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف

المهام:

- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

وظائف كول سنتر للطلبة بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة