وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر النور عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى دور موظف كول سنتر بموقع الكوم الأخضر.

نحتاج إلى مؤهلين في في تخصص التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

وظائف كول سنتر للطلبة بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة