وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد التفوق الساطع تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم العمل.

ندور على شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة زبائن في الكويت.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الطلبات وتوزيع المهام بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات لتحليل القضايا واقتراح الحلول المناسبة لها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- قدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات الجديدة والتغيرات في الخدمات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وبأسلوب مهني لتحسين تجربتهم

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات الإدارية لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة بكفاءة لضمان تلبية احتياجاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان توفير معلومات دقيقة ومحدثة باستمرار
- المشاركة في الاجتماعات لتبادل الأفكار والممارسات الجيدة مع الفرق الأخرى

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

مطلوب موظف خدمة زبائن للعمل في قسم الدعم الفني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة