وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة الرؤية الشاملة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالكويت
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

القدرات المطلوبة

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة