وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Echo Ventures لإيجاد محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات

المهام:

- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة