وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة التوجهات عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة المسيلة.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة