وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الطاقات عن وظائف متاحة في قسم التسويق لشغل وظيفة مدير خدمات العملاء في مكان المنامة.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة ذوي مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة