وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المنصورة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنصورة.اعلنت شركة - الريادة الدائمة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنصورة.
وظائف المنصورة - وظائف ممثل خدمة عملاء
المهارات:
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
المهام:
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
القدرات المطلوبة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
وظائف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف مدير عملاء (مدير عملاء) - Chargés de Clientèle à Domicile Rabat
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - Chargée clientèle
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه
- وظائف خدمة عملاء (وكيل خدمة عملاء) - At Your Service Agent