وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة Tech Giants عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة المنقف.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية مواعيد التسليم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة

المهام:

- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة