وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع الرقمي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | النهضة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 800 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل مدير خدمة العملاء بمدينة النهضة لالإبداع الرقميقدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات
المهارات:
- مهارات التفاوض- القدرة على التحليل
- معرفة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات القيادة
المهام:
- معالجة الشكاوى- التعامل مع المشكلات
- تطوير العلاقات مع العملاء
- تدريب الموظفين
- إعداد التقارير
الانشطة الوظيفية
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
القدرات المطلوبة
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
وظائف مدير خدمة العملاء بالنهضة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مساعد خدمة عملاء (مساعد خدمة عملاء) - Assistant e clientèle MAS
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة