وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير خدمة العملاء بمدينة النهضة لالإبداع الرقمي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التحليل
- معرفة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات القيادة

المهام:

- معالجة الشكاوى
- التعامل مع المشكلات
- تطوير العلاقات مع العملاء
- تدريب الموظفين
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

القدرات المطلوبة

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

وظائف مدير خدمة العملاء بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة