وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة المسار حول تقديم مقترح عمل مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا كنت تدور في سبيل تحديات حديثة وتفضل الشغل داخل بيئة ديناميكية فنحن نستقطب حول وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في باتنة.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والجد في المهنة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا كنت لديك المعرفة على على العمل العمل الجماعي ولديك اهتمام ملحة في النمو والنمو المهني فنحن نتمنى أن نستقبل منك

تشمل المهام المرتبطة:
- أداء الوظائف اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز الأهداف المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة على العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

إذا كنت مقبلًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى إرسال السيرة الملف إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة