وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الوفرة مطلوب والتعيين فوري موظف سنترال بمدينة باتنة.
وظائف باتنة و وظائف موظف سنترال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والجدول الزمني، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف الحديثة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، القدرة على العمل تحت ضغط عالي، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهام:

استقبال المكالمات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات، معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والملاحظات، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعميل عند الحاجة، متابعة التحديثات في أنظمة الهاتف والتكنولوجيا، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة.

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

وظائف موظف سنترال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة