وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى التضامن عن وظيفة شاغرة في مجال المبيعات كجزء من وظيفة منسق خدمة عملاء في محافظة باتنة.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نحن نوفر حوافز مميزة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة، التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية، تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم، التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

وظائف منسقي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة