وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التطور التقني إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

ندور على ناس متميزين علشان يتحقق النجاح فني خدمة عملاء في مدينة باتنة.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء، مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التدريب على استخدام المنتجات والخدمات، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

القدرات المطلوبة

- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة