وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بشركة الشروق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات استخدام أنظمة CRM بفعالية لتحسين تجربة العملاء، القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف، مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء، القدرة على متابعة الاتجاهات والتطورات في مجال CRM، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين، مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء

المهام:

تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات، تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم، تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM، تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات، متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف، تطوير التقارير الشهرية حول أداء العلاقات مع العملاء، دراسة المنافسين وتقديم توصيات للتحسين، تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء، العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بباربار - وظائف البحرين

وظائف مشابهة