وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة العملاء للتعيين بمدينة برج بوعريريج
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

وظائف موظف خدمة العملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة