وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التطور عن عرض مميز في تخصصات المبيعات لشغل مهنة مدير خدمة العملاء في محافظة بلطيم.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في قطاع التسويق لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نعرض حوافز مميزة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

وظائف مدير خدمة العملاء ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة