وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان المستقبل المستدام
تبحث الشركة عن ممثل خدمة عملاء للتوظيف في مدينة بورسعيد
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات

المهام:

- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة