وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر القيادة المتجددة عن مسمى وظيفي جديد في مجال المبيعات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان بوري الجديدة.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة تشمل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببوري الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة