وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول النجاح المستدام إنها تحتاج لموظفين بقطاع الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة تطوان.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على التواصل لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الوظيفة.
ومطلوب الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا مكافآت جيدة منها بيئة مرنة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة