وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها اليسر
ترغب الشركة في توظيف موظف استعلامات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وودودة
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة حول الاستفسارات والملاحظات المقدمة من العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب للتعامل مع البيانات والعملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل جيد أثناء التعامل مع استفسارات متعددة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حصولهم على إجابات شافية في الوقت المحدد
- تنظيم الملفات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- إعداد تقارير دورية حول استفسارات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء
- متابعة الشكاوى والتعامل معها بسرعة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة في استفساراتهم بشكل مهني وودود

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة