وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- معرفة بالمنتجات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات تقنية
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- إدارة الشكاوى
- التعامل مع الاستفسارات
- تسجيل الملاحظات
- تحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

وظائف خدمة العملاء بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة