وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول مركز الاتصال للعمل بشركة - النجاح المتواصل .
المقر : جبل علي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول مركز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة