وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : حولي.
اعلنت شركة - الإنجاز السريع - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف في مجال خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : حولي.
وظائف حولي - وظائف موظف في مجال خدمات العملاء

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتنفيذ المهام في المواعيد المحددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة عالية
- معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم الدعم الفعّال للعملاء

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتقييم مستوى رضاهم عن الخدمات
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم تجربة عملاء سلسة
- المشاركة في الاجتماعات مع الفرق المختلفة لتحليل الأداء وتحسين الخدمات
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المتاحة
- تنظيم ورش عمل للتدريب على خدمة العملاء وتحسين المهارات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

موظف خدمات العملاء في شركة Leap29 بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة