وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد العالمية عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في مدينة خليفة.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الزملاء لتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لضمان عدم انتظار العملاء طويلاً
- مهارات التحليل لتقييم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات الشركة
- مهارات التنظيم لتوثيق المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بدقة

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء في استخدام الخدمات
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم الفني والرد على استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والمشكلات المتكررة للعمل على تحسينها
- المشاركة في برامج التدريب والتطوير لتعزيز مهارات موظفي الكول سنتر

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في بيئة ديناميكية بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة