وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُخبر الريادة الدائمة عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في دبي.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظام العمل.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة